En Andes Adventure Visuals, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Información Que Recopilamos
Qué datos recopilamos y por qué
Información Personal
Cuando reservas una expedición o taller, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de contacto de emergencia y detalles de pago. Esta información es necesaria para proporcionar nuestros servicios y garantizar tu seguridad durante las expediciones.
Información Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y entender cómo los visitantes usan nuestros servicios.
Fotografía y Medios
Durante las expediciones y talleres, podemos tomar fotos y videos que incluyen participantes. Estos pueden usarse con fines de marketing. Puedes optar por no aparecer en nuestros materiales promocionales en cualquier momento.
Cómo Usamos Tu Información
Los propósitos para los que procesamos tus datos
Prestación de Servicios
Usamos tu información para procesar reservas, comunicarnos sobre expediciones, proporcionar apoyo de seguridad durante viajes y manejar pagos y reembolsos.
Comunicación
Te enviaremos confirmaciones de reserva, información previa a la expedición, actualizaciones de seguridad y seguimientos posteriores al viaje. También podemos enviar boletines ocasionales sobre próximas expediciones si te has suscrito.
Mejora del Servicio
Analizamos datos de uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, entender las preferencias de los clientes y desarrollar nuevas ofertas de expediciones.
Cumplimiento Legal
Podemos usar tu información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
Seguridad de Datos
Cómo protegemos tu información
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo transmisión de datos encriptada (SSL), procesamiento de pagos seguro a través de proveedores confiables, auditorías de seguridad regulares y acceso restringido a datos personales.
Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. La información de reserva se mantiene durante 7 años con fines fiscales y legales.
Protocolo de Violación de Datos
En el caso improbable de una violación de datos que afecte tu información personal, te notificaremos a ti y a las autoridades relevantes según lo requiera la ley.
Contáctanos
Preguntas sobre esta política
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos en andesadventurevisuals@gmail.com o llámanos al número listado en nuestra página de contacto.
Actualizaciones de Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.